헤드셋에서 소리가 안나오거나, 마이크가 내 목소리를 인식을 못해서 답답한 경우가 분명 있으셨을 겁니다. 이럴 때에 뭐가 문제가 있는지 한번에 알아보기 어려울텐데요, 해결 방법 간단하게 소개하겠습니다. 헤드셋 소리 안들림을 검색해보면 생각보다 직접적인 해결 방법이 잘 나와있지 않아 이번에 정리해보겠습니다.
1. 장치 연결 확인하기
제어판에 소리 라고 검색하면 이런 창이 보이실겁니다.
여기서 내가 지금 사용하고자 하는 장치가 올바르게 설정되었는지 확인해보면 됩니다. 올바르게 설정이 되었음에도 문제가 계속 발생한다면, 아래 그림처럼 문제 해결 버튼을 눌러 주면 컴퓨터가 알아서 문제를 진단하게 됩니다.
2. 문제 해결 활용하기
헤드셋의 기계적인 문제가 아니라면, 보통 이런 두 단계를 거치면 어지간한 문제는 해결이 될 겁니다.
간혹 해결이 되지 않는 경우에는 사용하시는 프로그램의 설정 문제일 가능성이 있는데요, 이러한 경우에는 프로그램에 직접 들어가서 해결하는 방법도 있지만, 제어판에서 모든 프로그램의 설정을 살펴 볼 수 있습니다.
3. 프로그램의 설정 변경하기
계속해서 소리 설정에서 맨 아래에 있는 “고급 사운드 옵션”을 들어가봅니다.
그럼 다음과 같이 현재 사용하고 있는 앱들의 설정을 한눈에 볼 수 있는데, 설정값을 바꿔주면 됩니다.
4. 최후의 수단
여기까지 다 따라해 보았지만, 아직도 해결이 되지 않았다면, 컴퓨터를 재부팅해보는 것이 오히려 방법이 될 수 있습니다. 알 수 없는 오류로 인해 발생하는 문제일 확률이 대단히 높기 때문에.. 직접 해결하려 하기 보다 헤드셋과 컴퓨터의 전원을 완전히 끈 뒤, 5분 정도 지난 이후에 다시 실행해보면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 이렇게까지 했는데도 해결되지 않는다면, 헤드셋의 문제일 확률이 크기 때문에 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.